Qualitätsmanagement: Visuell verstehen, vermitteln und verankern
| Autor | Elisabeth Trubel, Andrea Bastian |
| 4750552791 | |
| Idioma | Germany - English |
| Terminal correspondiente | Android|iPhone|iPad|PC |
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Qualitätsmanagement: Visuell verstehen, vermitteln und verankern Taschenbuch – 24. Dezember 2015 Dezember 2015 von Elisabeth Trubel (Autor), Andrea Bastian (Autor)
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Seegang an gefährlichen Riffen und Untiefen vorbei in die richtige Richtung und den angestrebten nächsten Zielhafen zu steuern. Wird dieses Bild auch im Raum sichtbar, kann es mit den Ideen anderer Zuhörer
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Der Buchuntertitel hat mich sofort angesprochen - visuell verstehen, vermitteln und verankern. Als ich dann feststellen konnte, dass sogar die neue ISO 9001:2015 berücksichtigt wird, war meine Kaufentscheidung getroffen. ...und ich habe sie nicht bereut!
Visuell verstehen, vermitteln und verankern. ISBN 978-3-7841-2735-4. 1. Auflage, Dezember 2015 ... "Qualitätsmanagement lebendig und spannend erläutert" Aus der Buchempfehlung in der Zeitschrift Altenheim - Lösungen für das Management, Ausgabe 6.2016, Juni 2016. "Dieses Buch bietet Einsteigern leicht verständlich eine fundierte praxisnahe Einführung in die DIN-ISO und ihre Anforderungen ...
Qualitätsmanagement visuell verstehen, vermitteln und verankern 1 Inhalt 6 Vorwort 8 Einführung 11 1Verstehen 18 1.1 Grundlagen des Qualitätsmanagements 18 1.1.1 Der PDCA-Zyklus und beherrschte Bedingungen 18 1.1.2 Grundsätze des QM nach ISO 9001:2015 22 1.2 Zur Arbeit mit der DIN EN ISO 9001 28 1.2.1 Die Familie der 9000er Normen 28
Allerdings ist QM schwer zu vermitteln, denn die Normensprache ist abstrakt und berührt Themen außerhalb des direkten Erfahrungsspielraums der MitarbeiterInnen. Folglich brauchen Führungskräfte, QM-Berater und QM-Beauftragte Kompetenzen und Methoden, um den Nutzen von QM und die dazugehörenden Anforderungen interessant und spannend zu vermitteln und QM somit „begreif-bar“ zu machen.
Elisabeth Trubel, Diplom-Sozialpädagogin, ist als Qualitätsmanagerin (DGQ) und Auditorin (DGQ) in eigener Firma tätig. Langjährige Berufserfahrung in der Altenhilfe und im Qualitätsmanagement. Andrea Bastian ist Diplom Wirtschaftspädagogin, systemische Beraterin und Coach (dvct). Sie ist
Gesetzgebung, Kostenträger und zunehmend auch Kunden fordern ein systematisches Qualitätsmanagement, dessen Wirksamkeit durch unabhängige Prüfinstitutionen bestätigt wird. Allerdings ist QM schwer zu vermitteln, denn die Normensprache ist abstrakt und berührt Themen außerhalb des direkten Erfahrungsspielraums der MitarbeiterInnen ...
